Términos del servicio
Términos y Condiciones
Todas las garantías enumeradas en nuestro sitio web son para piezas de repuesto que son defectuosas para ser enviadas al cliente. Al comprar un HB Ride en automóvil, usted acepta trabajar con The Hanna Boys Collection y / o el representante del fabricante para resolver cualquier problema que no sea satisfactorio.
Las baterías y / o cargadores serán reemplazados una vez bajo garantía si se consideran defectuosos.
POR FAVOR verifique los tiempos de carga en su manual de instrucciones. NO deje la batería del vehículo en el cargador por más de 12 horas. Configure un temporizador en su teléfono para recordarlo. Si se deja en el cargador, la batería o el cargador de pared se estropearán. La garantía no cubre la sobrecarga de la batería y el cargador de pared. Sin mencionar que esto podría ser extremadamente peligroso mantener en el cargador durante un tiempo prolongado. Si sale estacionado por un período prolongado de tiempo, recomendamos dejar el vehículo con una carga completa y NO enchufado.
Las garantías no cubren controles remotos, asientos o cinturones de seguridad, espejos laterales, parabrisas, volantes o cualquier otra parte del cuerpo después de que el vehículo haya sido entregado en buenas condiciones.
Sin embargo, no se preocupe, ya que tenemos un departamento de piezas. Ofrecemos las piezas para ayudar a resolver cualquier problema que pueda estar experimentando y la mayoría de las veces las piezas no suelen ser tan caras.
Al comprar un Vehículo de pre-pedido, el pago debe hacerse en su totalidad para garantizar su pedido. Si necesita cancelar su pedido anticipado, hay una tarifa de cancelación no reembolsable del 50%.
No somos responsables de la formación de hoyuelos en moldes, nudillos ni ninguna otra imperfección en el proceso de fabricación que desafortunadamente ocurre de vez en cuando. Sin embargo, esto no afecta la funcionalidad del vehículo y generalmente es fácil de solucionar. Puede usar cuidadosamente una pistola de calor o un secador de pelo para calentar el plástico. Mientras el plástico está un poco tibio, aplique un poco de presión desde la parte inferior para suavizar el hoyuelo o la imperfección en el plástico.
Si realiza el envío y la facturación a una dirección diferente, asegúrese de que tanto la dirección de envío como la de facturación estén en el orden correcto. Con nombre propio y dirección de envío.
La mercancía personalizada no es retornable y no es reembolsable, independientemente de si intenta devolver o no su vehículo de alguna manera.
Si hay alguna mercancía dañada después de abrir la caja, envíenos un correo electrónico a thehannaboyscollection@gmail.com con fotos dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía y nuestro equipo lo ayudará más. Si por algún motivo un paquete se daña durante el envío, contáctenos de inmediato para que podamos presentar un reclamo a la compañía de envío y resolver el asunto rápidamente. . Si el vehículo se daña durante el envío de una manera que no podemos enviar piezas para reparar el vehículo, ofreceremos un vehículo de reemplazo.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para tener imágenes actualizadas en nuestro sitio web, pero los fabricantes cambian los adornos, los parabrisas y otros aspectos estéticos de los vehículos, lo que no hace que el vehículo / pedido sea elegible para un reclamo de garantía o devolución.
Si se devuelve un producto, se aplicará una tarifa de reposición del 30% y no se reembolsará la tarifa de envío original pagada, y si no se devuelve en las mismas condiciones en que se recibió, se aplicará una tarifa de reposición adicional a la devolución. El cliente es responsable de todas las tarifas de envío de devolución / cambio. Los accesorios personalizados que formaron parte del pedido no pueden devolverse por ningún motivo y no se reembolsará el trabajo de personalización.
Todas las reclamaciones de garantía deben enviarse por correo electrónico a nuestra empresa ANTES de que finalice el período de garantía. 6 meses desde la fecha de compra.
No somos responsables de ninguna lesión, propiedad dañada o muerte.
Los Supercars de control remoto de la Colección Hanna Boys son típicamente para niños de menos de 48 "de altura. ¡Sin embargo, el tamaño de cada modelo varía! Nos encantaría ayudarlo a encontrar el tamaño perfecto para el futuro corredor. Así que si tiene alguna pregunta sobre algo ...
POR FAVOR envíenos un correo electrónico a TheHannaBoysCollection@gmail.com o llámenos al 1- (833) -DRIVEHB